Veelgestelde vragen

U kunt de lader vanuit de Zeres-portal, het tabblad LAADPAAL, verbinden.

Op dit moment worden ondersteund:
• Easee
• Zaptec
• Volttime & PlugChoice

Na 9 juli
• Tesla
• NexBlue
• Enphase

Na 1 augustus
• ChargeAmps
• Ohme
• Victron
• V2C

SolarEdge werkt anders en heeft een handleiding, zie website Zeres/hulpmiddelen.

Alfen, Shell Recharge New Motion / 50Five. / E-Flux (Road) / Eneco
Deze merken zijn complexer vanwege de backoffice die vaak verbonden is. Wij werken aan een verbinding met E-flux (Road) en 50Five: Dit doen we zonder uw logingegevens te vragen, dat is niet ethisch.

Overige merken: we kunnen met ruim 60 merken via OCPP verbinden: dit is niet altijd gebruiksvriendelijk en we werken aan een passende oplossing. (speciaal bij Peblar en Smappee)

De NEa heeft het register voor energie vervoer: REV, nog niet opengesteld en aangegeven dat het pas eind augustus zal gebeuren. Hierdoor kunnen inboekdienstverleners nu niet inboeken.
Wij hebben nu al wel de ERE's van het eerste kwartaal op de emissiemarkt verkocht: met een hoge opbrengst door onze grote volumes en een uitbetaling van € 0,12 per kWh.

Wij hebben besloten om alvast een voorschot van 50% uit te betalen.
Er bestaat een kans dat er nog compliance regels wijzigen voor eind augustus, vandaar een voorschot.
Een voorschot van 50% is maandag 6 juli betaald.

Alle laadstroom, vanaf 1 januari minus wat in het eerste kwartaal is opgegeven, kan worden ingevuld in de portal, of doorgegeven via email tot 14 juli a.s.. Een rapportage is nog niet nodig.
De laadpalen die verbonden zijn met ons platform worden dan automatisch uitgelezen en u ziet bij het tabblad Mijn Laadpalen wat het volume is dat we hebben uitgelezen.
We verwachten Q2 en het restant Q1 in september uit te betalen, direct nadat de NEa het register opent voor inboeken..
Alles is in de portal te zien bij rapporten.
Tot 14 juli zijn wij de data aan het verzamelen en controleren. Kijk in uw portal en zorg dat alle informatie correct en compleet is.

Toezichthouder NEa controleert streng en heeft de vereisten aangescherpt. Het is dus belangrijk dat alles goed is ingevuld in de portal:

• De aanvrager moet dezelfde persoon zijn als de eigenaar van de netaansluiting voor elektriciteit (EAN) op uw huisadres (de naam op de energiefactuur) en de bankrekeninghouder (en/of rekening mag ook). Dit geldt ook voor zzp'ers.
• Uw laadpaal moet voorzien zijn van een geïntegreerde MID-gecertificeerde kWh-meter.
• U geeft Zeres een volmacht voor inboeking van uw laadstroom bij de NEa en voor verhandeling van de ERE’s.
• U verstrekt een kopie van de factuur van uw energiebedrijf bij documentatie in de portal.

Ja. De NEa vereist een MID-gecertificeerde kWh-meter in de laadpaal zelf - een losse tussenmeter in de meterkast voldoet niet. Particulieren hebben geen uitzondering. Voor bedrijven en VvE's geldt een overgangsrecht tot 1 januari 2027 voor MID-meters buiten de laadpaal, mits die fungeren als contra-informatie. Herkenbaar aan de Europese vlag en tekst zoals MID/2026/AB of M24.
https://www.zeres.nl/laadpaal-check/

Particulieren, zzp'ers en kleine bedrijven met één laadpaal melden zich eenvoudig aan via de aanmeldpagina op onze site. Bedrijven en VvE's met meer dan één laadpaal krijgen van ons een offerte - stuur een e-mail naar info@zeres.nl.

De aanmelding geldt voor een kalenderjaar - dit is de minimale periode die de NEa heeft bepaald. Daarna verlengen we met weer een kalenderjaar. Wij vragen geen mandaat voor meerdere jaren. De opzegtermijn is één maand: stuur uiterlijk 30 november een e-mail naar info@zeres.nl.

Wij bieden u geen 3 jarige contracten aan omdat de Wet van Dam dit verbiedt: het mag eenvoudig niet.
Als u tevreden bent willen wij graag dat u bij ons blijft. U krijgt ieder jaar een 1% lagere commissie.

Particulieren hebben geen kosten.
Bedrijven en VvE's: eenmalig € 150,- exclusief btw per EAN voor de verplichte jaarlijkse audit (deze kosten vervallen bij een volume van meer dan 50.000 ERE's). Indien er een on-site audit verplicht is door de verificateur van de NEa dan zijn de auditkosten € 500,-.

Particulieren: 19% inclusief btw.
Ieder jaar ontvangt u bij verlenging 1% korting op de commissie, maximaal 5 jaar - tot 14%.
Bedrijven en VvE's: 16% exclusief btw.

De voortgang van uw vastgestelde laadstroom (kWh) per kwartaal die wordt ingeboekt bij de NEa en uw ERE-opbrengst vindt u in de portal onder het tabblad Rapporten.

ERE's (Emissie Reductie Eenheden) bestaan sinds 1 januari 2026 als opvolger van de HBE-regeling. Het zijn certificaten die de vermeden CO₂-uitstoot door hernieuwbare energie in vervoer vastleggen. Eén ERE staat gelijk aan één kilogram vermeden CO₂-uitstoot. Ze worden verkocht aan partijen die hun CO₂-uitstoot moeten compenseren, zoals oliemaatschappijen.

De NEa-formule is: ERE = levering [kWh] × aandeel hernieuwbaar × 183 [g/MJ] × 3,6 [MJ/kWh] / 1000. Voor netstroom geldt 50,5% hernieuwbaar (= ongeveer 0,33 ERE per kWh). Voor direct-geladen zonnestroom geldt 100% (= ongeveer 0,66 ERE per kWh, uitsluitend voor bedrijven, VvE's en overheden me GvO's). Particulieren kunnen zonnepanelen niet apart meetellen.
De waarde van een ERE fluctueert: wij hebben via future's en eerder verkoop van ERE's de waarde voor u vast kunnen zetten op ’,12 per kWh. Dat is een hoge opbrengst!

ERE's zijn interessant voor particulieren, bedrijven met laadpalen en VvE's die elektrisch laden via een eigen netaansluiting. Ook overheidsinstanties (gemeenten, provincies, Rijksoverheid) kunnen in aanmerking komen, mits ze een KvK-nummer hebben.

Wij hebben voor het eerste kwartaal 15M ERE's op de emissiemarkt verkocht voor gemiddeld € 0,462 per ERE. Klanten van Zeres ontvangen daarmee € 0,12 per kWh voor hun laadstroom voor het eerste kwartaal van 2026.
Zeres is de eerste inboekdienstverlener die ERE-certificaten op de emissiemarkt heeft verkocht.
Door deze hoge opbrengst profiteren klanten maximaal van deze verkoop.

De opbrengst van € 0,12 per kWh staat vast voor vrijwel het gehele jaar, waardoor klanten beschermd zijn tegen negatieve koerswijzigingen.

Ieder kwartaal. Wij betalen met terugwerkende kracht vanaf 1 januari 2026.

Nee. Alle hernieuwbare stroom komt in aanmerking voor ERE's, en reguliere stroom uit het net bestaat al voor ongeveer 50,5% uit hernieuwbare stroom - deze waarde is vastgesteld door de NEa. Een groen-stroomcontract verhoogt de uitkomst niet.

De handleidingen voor het verbinden van uw laadpaal staan in de sectie: HANDLEIDINGEN, deze vind u onderaan de pagina, in de voetnoot.

Er worden continue handleidingen gemaakt en verbeterd: dit zijn de momenteel beschikbare versies. Voor andere laadpalen komen de handleidingen later en deze zijn nu nog niet beschikbaar.

De NEa vereist een laadpaal met een geïntegreerde MID-gecertificeerde kWh-meter bij u thuis. Dat betekent: (1) de laadpaal staat op uw terrein, (2) de MID-meter zit in de laadpaal zelf (niet in de meterkast), (3) u mag elke daarvoor geschikte auto, vorkheftruck of vrachtwagen laden. Voor jachthavens mag ook walstroom voor schepen. Een overzicht van bekende MID-laadpalen staat onderaan onze laadpaal-pagina.
INdien uw laadpaal niet geschikt is dan kunt u gebruik maken van het Zeres-lader-programma.

Elk merk, en soms model, heeft een eigen manier van verbinden en autoriseren. Dit maakt het moeilijk om een handleiding te maken.
We hebben per merk een instructie gemaakt, met de stappen, om ons toegang te geven tot de laaddata.

Hierbij de stappen voor de Zaptec Go 2 laadpaal: login op uw portal bij Zaptec.

Uw Zaptec Portal:
1. Inloggen in de portal van Zaptec (portal.zaptec.com)
2. Ga naar installaties en kies uw installatie
3. Selecteer Autorisaties
4. Selecteer Toestemming geven
5. Vul in bij Gebruikers en E-mail: particulier@zeres.nl
6. Druk op de knop onder GEKOZEN en vervolgens op VOLGENDE

Kies bij Toestemming toevoegen op eigenaar.
a. Hiermee kunnen we niet alleen uitlezen maar ook uw laaddata ontvangen (downloaden). Met rol gebruiker kan dit niet en kunnen we uw gegevens niet overnemen.
7. Druk op VOLGENDE
8. Druk op BEWAAR
9. U ziet Particulier@zeres in het overzicht bij Autorisaties staan.
Dit is de bevestiging dat het gelukt is en Zeres kan nu uw laaddata uitlezen.

Bevestiging
U ontvangt nu geen bevestiging van Zeres. De laaddata wordt eind juni uit uw laadpaal uitgelezen en weergegeven in een email naar u en in uw Zeres-portal.
Aanpassingen aan uw laadpaal
Zeres verandert geen instellingen en uw laadpaal functioneert als normaal.

Dit verschilt per merk en soms per model. Hulp bij het vinden van de laadpaal-ID staat in onze merk-specifieke handleidingen.
De handleiding ervoor vindt u onderaan onze website bij 'handleidingen'.

Vaak voorkomende serienummers herkent u aan:
Alfen begint het serienummer vaak met ACE......
Bij Zaptec Go2: vaak met GPN......
Tesla Wallconnector: PGT......
Shell Recharge New motion: 1234...... of PD....
Easee: E........ (letters en 1 cijfer)
SolarEdge: S6....-.......
Peblar: PBLR.... of PBDR.....
ENECO: ENECO_PT......
Ecotap: 8 cijfers, vaak 11......
Enphase: 4825.... of 2025....
Volt Time: VT00......

Ja. U kunt gegevens van meerdere laadpalen invoeren in de Zeres-portal. Als u een oude laadpaal verkoopt, blijft de bijbehorende laaddata bewaard.

De volgorde van verbinden voor automatisch uitlezen is per merk. Zaptec, Easee, Alfen, Peblar, Shell ReCharge New Motion, SolarEdge. In mei: overige merken. U kunt het volume laadstroom altijd ook zelf per kwartaal doorgeven via portal, WhatsApp, Zeres-App of e-mail.

Zeres is een ERE-inboekdienstverlener van de Nederlandse Emissieautoriteit (NEa). Onze dienstverlening bestaat uit: automatisch uitlezen van laadstroom, meenemen van het aandeel hernieuwbaar uit zonnepanelen (bij bedrijven en VvE's), inboeken van laaddata bij de NEa, verhandelen van ERE's op de emissiemarkt tegen de hoogst haalbare prijs, uitbetalen met gedetailleerde rapportages, en het uitvoeren van verplichte audits bij bedrijven.

Zeres combineert inhoudelijke kennis, marktinzicht en volledige ontzorging. Concrete voordelen: aantrekkelijke commissie (19% incl. btw particulier / 16% excl. btw zakelijk), jaarlijkse korting van 1% op de commissie (tot 5 jaar), kwartaal-uitbetaling met terugwerkende kracht vanaf 1 januari 2026, kalenderjaar-contract met één maand opzegtermijn, eigen telefonische helpdesk, en 15+ jaar ervaring in laadinfra en zonne-energie.

Wij sturen onze klanten periodieke rapportages (per uitbetaling) met daarin volumes, prijzen, transacties en opbrengsten. Op onze website staan alle kosten en voorwaarden vermeld.

Zeres volgt de wet- en regelgeving actief en past processen waar nodig aan, zodat klanten compliant blijven zonder extra inspanning.